1998년도 구입한 온수로매트입니다 제품에 대한 내용이 가다록에 없어서 문의 합니다
몇키로와트이며 한달 전기료가 얼마나 나오는지 궁금하고요 펌프는 인터넷에 올라온글을
보니 15년간 A/S가 된다고 하는데 너무 오래되어서 또 내가 쓰는 제품은 조절기 기능은 없고요 1시간 정도 온하고 열이 오르면 스위치를 내리고 자면 그냥 아침까지 잠을 잡니다. 전화를 하니가 담당자가 모르는데 잘 아시는 분은 답을
바랍니다.그분 말은 귀찬은듯이 말하는데 고객차원에서 바꿔 생각하면 좋겠네요. 내가 카다록을 스마트폰으로 보내고 싶은데 휴대폰반호가 010-2234-0000입니다 제품의 펌프도 사진으로보내고 할께요 감사합니다.
(답변)
안녕하세요
문의 주셔서 진심으로 감사드립니다
온수로를 구입 하신지 20년이 넘으셨군요
지금까지 고장없이 사용 하셨다니 대단히 감사드립니다
온수로매트의 정격와트는 370와트 이구요 소비전력은 250와트 입니다
예전에 처음 나온 제품은 조절기능이 다이얼로 되어 있습니다
다이얼로 조정 하시면 포근하게 주무실 수 있습니다
전화 상담에 불쾌 하셨다면 죄송합니다
너무 오래된 제품이라 상담원이 잘 몰라서 설명이 부족했을 겁니다
그리고 고객님의 전화번호는 개인정보 보호를 위해서 삭제 하겠으니
이점 양해 해 주시길 바라겠습니다
별도로 전화 설명을 잘 드리겠습니다
아무쪼록 온수로와 함께 건강한 수면생활 누리시길 바랍니다
감사합니다
